Объекты общественного питания, из числа юридических лиц, указанных в разделе «Термины и определения», предлагают любому физическому или юридическому лицу, именуемого в дальнейшем «Покупатель», перечень услуг, указанных на сайте www.arimaze.kz.
Настоящее предложение является публичной офертой неограниченному кругу физических или юридических лиц на сайте www.arimaze.kz на заключение соглашения в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса РК и на нижеуказанных условиях (далее – «Договор»). Объекты общественного питания предлагают Покупателю внимательно ознакомиться с текстом настоящего Договора и, если Покупатель не согласен с каким-либо его условием, Объекты общественного питания предлагают ему отказаться от акцепта Договора.
Получатель оферты, соглашаясь на получение услуг, оказываемых Объектами общественного питания, путем совершения ими предусмотренных настоящим Договором действий, считается принявшим в полном и безоговорочном порядке (акцепт) условия настоящего Договора. В случае принятия условий настоящего Договора, физическое или юридическое лицо становится Покупателем.
Полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем условий настоящего Договора и вступление в договорные отношения с Объектами общественного питания в соответствии со статьей 396 Гражданского Кодекса РК осуществляется Покупателем путем нажатия кнопки «Я согласен с условиями Договора», расположенной на Сайте www.arimaze.kz.
Объекты общественного питания – следующие рестораны:
Правообладатель сайта «Arimaze.kz» – ТОО «TopBMEG», БИН 11044008498.
Стороны – объекты общественного питания и Покупатель при совместном упоминании в настоящем Договоре.
Сайт объектов общественного питания или сайт – сайт www.arimaze.kz.
Продукция – блюда объектов общественного питания.
1.1. Объекты общественного питания, на основании заказов Покупателя, продают последнему услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленным Объектами общественного питания на сайте.
1.2. Сайт предназначен для организации дистанционного способа продажи услуг Объектов общественного питания посредством сети интернет.
1.3. Произведя акцепт Договора/Оферты (т.е. оплату оформленного на сайте заказа), Покупатель получит услуги Объектов общественного питания на условиях и в порядке, определенном Договором.
1.4. Сайт предоставляет платформу, на которой Покупатель может приобретать продукцию, изготовленную Объектами общественного питания, и осуществлять оплату услуг по их доставке.
1.5. Оказание услуг, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляются Объектами общественного питания или третьими лицами, привлеченными Объектами общественного питания для исполнения своих обязательств.
1.6. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения Гражданского Кодекса РК, Закона РК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в Договоре права и обязанности Сторон.
1.7. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте Объектов общественного питания.
1.8. При оформлении заказа на сайте, Покупатель обязан предоставить следующие данные:
Авторизоваться, используя данные при регистрации на сайте, либо зарегистрироваться, следуя всем рекомендованным шагам на указанном сайте.
1.9. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним на сайте соответствующих данных в форму заказа.
1.10. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными Договором, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
1.11. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте, при заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных. Объекты общественного питания используют информацию о Заказчике исключительно в целях исполнения обязательств по Договору (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа либо другие оповещения Покупателю) и в случаях, указанных в Договоре. Данные кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Объектов общественного питания.
1.12. Продукция приобретается Покупателем исключительно для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта для просмотра и выбора продукции и оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
1.13. Стороны принимают и соглашаются, что осуществление Объектами общественного питания заказа на сайте признается Покупателем безотзывным согласием с настоящим Договором, а также с ценами на продукцию, сборами (при наличии таковых).
2.1. Объекты общественного питания обязуются предоставлять информацию о предоставляемой продукции к показу на сайте через графические изображения, видео и информацию, являющиеся собственностью Объектов общественного питания.
2.2. Объекты общественного питания обязуются каждое графическое изображение сопровождать текстовой информацией с наименованием, ценой и описанием продукции.
2.3. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках продукции. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик продукции, Покупателю необходимо перед оформлением заказа обратиться к специалисту Объектов общественного питания по телефонам, указанным на сайте.
2.3.1. По просьбе Покупателя специалист Объектов общественного питания обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) полную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о заказе продукции.
2.4. Объекты общественного питания имеют право в любой момент изменять условия Договора в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.
2.5. Покупатель вправе оформить заказ на любой из видов продукции, представленных на сайте. Каждый вид продукции может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого вида продукции на сайте.
2.6. Указанная на сайте цена продукции может быть изменена Объектами общественного питания в одностороннем порядке, при этом цена на заказанную и оплаченную Покупателем продукцию изменению не подлежит.
2.7. Объекты общественного питания вправе по своему усмотрению внедрять программы начисления, накопления и использования бонусов, представляющих собой комплексы взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Покупателю получать привилегии при покупке продукции Объектов общественного питания на сайте, при соблюдении условий Договора.
2.8. Стороны принимают и соглашаются, что под Бонусами понимается виртуальная условная единица, начисляемая Исполнителем Заказчику в Личном кабинете при наличной или безналичной оплате товаров, в соответствии с условиями настоящей оферты и дающая право Заказчику использовать Бонусы при оплате части стоимости услуг/товаров, согласно действующим на момент осуществления заказа услуг/товаров программам Исполнителя. Исполнитель начисляет Заказчику бонусы в Личный кабинет в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты услуг/товаров, в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.9. При невозможности предоставления продукции Объектов общественного питания, представленной на сайте, последний обязан поставить в известность об этом Покупателя.
2.10. Покупатель вправе отказаться от услуг Объектов общественного питания в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей».
2.11. Покупатель не вправе отказаться от продукции, выполненной Объектами общественного питания надлежащим образом.
2.12. При отказе Покупателя от продукции Объектов общественного питания, последний возвращает Покупателю сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с Договором, за исключением расходов Объектов общественного питания, в том числе расходов за доставку.
2.13. Покупатель обязан правильно ввести свои персональные данные.
2.14. Объекты общественного питания не редактируют информацию о Покупателе.
2.15. Объекты общественного питания оставляют за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг на сайте, регулировать доступ к заказу любой продукции, а также приостанавливать или прекращать продажу любой продукции по своему собственному усмотрению.
2.16. Покупатель согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на сайте на его электронный адрес и мобильный телефон будут направляться электронные письма и/или SMS-сообщения информационного или рекламного характера, связанные с новинками или акциями Объектов общественного питания.
2.17. При любых изменениях персональных сведений, Покупатель обязан внести свою измененную контактную информацию в базу сайта.
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Объекты общественного питания не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на сайте.
3.3. Объекты общественного питания не несут ответственности по возможным рискам, связанным с обеспечением условий безопасного оказания Услуг, а также за сетевые атаки или взломы сайта, в том числе, не ограничиваясь, сбои в работе сайта, вызванные техническими причинами.
3.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность введения своих персональных данных.
4.1. Способы и порядок оплаты продукции Объектов общественного питания указаны на сайте.
4.2. Цена, указанная на сайте Объектов общественного питания, указана в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.
4.3. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Объекту общественного питания цену заказа в момент выставления и передачи Покупателю счета на оплату услуг, путем передачи денежных средств представителю Объекта общественного питания.
4.4. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту и включает в себя все сборы, установленные Объектом общественного питания на день осуществления заказа, а также налоги, в момент осуществления заказа на указанном сайте.
4.5. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Объекта общественного питания.
4.6. Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте.
4.7. Покупатель принимает и соглашается, что Объекты общественного питания вправе изменять и/или дополнять методы, порядок и суммы оплат по соответствующему заказу до момента осуществления платежей Покупателем, в зависимости от используемых Покупателем и Объектом общественного питания инструментов платежей на сайте, а также в иных случаях, предусмотренных Договором и другими нормативными документами Объектов общественного питания.
4.8. Объекты общественного питания вправе предоставлять Покупателю возможность использования цифровых инструментов платежей на сайте для осуществления дополнительных оплат (при наличии таковых).
4.9. К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA и MasterCard.
4.10. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
4.11. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
4.12. Трёхзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
4.13. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
5.1. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
5.2. Процедура возврата продукции регламентируется Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
5.3. При отказе Покупателя от продукции Объект общественного питания должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем Договору, за исключением расходов Объекта общественного питания за доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.4. Сумма возврата будет равняться сумме продукции, за исключением расходов Объекта общественного питания. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Объектом общественного питания Заявления Покупателя и исчисляется в рабочих днях, без учета праздников/выходных дней.
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению на период действия обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные или непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Соглашению. К ним относятся стихийные бедствия, воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, войны, военного вторжения, враждебных действий иностранного врага, военных действий, военных маневров и связанных с ними мероприятий военного характера, гражданской войны, вооруженного мятежа, народных волнений всякого рода, массовых беспорядков, насильственного захвата или насильственного удержания власти, эпидемий, эпизоотий, метеоусловий, террористических действий, забастовок, изъятия, конфискации, реквизиции, национализации и т.п.
6.2. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в минимально короткий срок уведомить другую Сторону об их наступлении. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо доказывании и подтверждении, в отношении других событий необходимо предоставление соответствующих подтверждающих документов, которыми могут являться, включая, но не ограничиваясь, документы от соответствующих уполномоченных государственных органов.
7.1. Стороны предпримут все разумные усилия для разрешения любых споров, вытекающих из Договора, путем переговоров.
7.2. В случае невозможности разрешения спорного вопроса путем переговоров, любой спор, либо разногласие, связанные с исполнением Договора, подлежат рассмотрению в суде, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан с соблюдением претензионного порядка.
7.3. Срок предъявления претензии – 30 календарных дней с момента события, явившегося основанием для предъявления претензии. Срок предоставления ответа на претензию составляет 30 календарных дней.
7.4. Претензия Покупателя подается Объекту общественного питания в письменном виде и рассматривается последним в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
7.5. Для решения технических вопросов при определении вины любой из Сторон либо установления неправомерности действий при пользовании сетью Интернет, другая Сторона вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины, виновная Сторона обязана возместить другой Стороне затраты на проведение экспертизы.
8.1. По всем вопросам, не нашедшим своего решения в тексте и условиях настоящего Договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений Сторон по нему, Стороны будут руководствоваться нормами и положениями действующего законодательства Республики Казахстан.
8.2. В случае возникновения вопросов, связанных с работой сайта, Покупатель может обратиться посредством электронной почты на e-mail адрес: info.arimaze@gmail.com.
8.3. В случае, если у Покупателя возникли жалобы на работу сайта и/или предложения, сообщите на e-mail адрес: info.arimaze@gmail.com, в том числе определенным на сайте.
Настоящий Договор вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему.
ТОО «NWC»
БИН 190340015947
Юр.адрес: Казахстан, г. Алматы, 050036, Ауэзовский район, мкр-н 4, дом 24 А
ИИК KZ50821C29CP10000003
АО «Народный Банк Казахстана»
БИК KINCKZKA
Кбе 17
ТОО «KDMC»
БИН 210240030329
Адрес: г. Алматы, 050040, пр. Аль-Фараби 77/8, ТРЦ «Essentai Mall»
ИИК KZ8782117YDB10000004
в АО «Народный Банк Казахстана»
ТОО «East Side»
БИН 200540005773
Юр. адрес: г. Алматы, 050036, Ауэзовский район, мкр-н 4, дом 24 А
ИИК KZ626018771000895551
в АОФ АО «Народный Банк Казахстана»
Кбе 17
ТОО «BCMG»
БИН 230640034419
Юр. адрес: г. Шымкент, 160024, район Каратау, мкр-н Туран, ул. Новостройки, здание 177 А
ИИК KZ94821134Х010000001
в АОФ АО «Народный Банк Казахстана»
Кбе 17